التهيئة هي المرحلة التي تجعل المتطوعين يشعرون بأنهم موضع ترحيب داخل المنظمة. والتهيئة الجيدة تساعد على دمج المتطوعين في أعمال المنظمة ومع الفرق التطوعية الأخرى، وتقوم التهيئة كذلك بالتعريف بالأدوار المتوقعة من كل متطوعي المهمات التي يجب عليهم القيام بها، وتسهم في شرح الصورة الكاملة للمنظمة، ودور المتطوعين في تحقيق رسالة المنظمة نحو المجتمع.
ويضمن التدريب اكتساب المتطوعين المهاراتِ والمعارف اللازمة لأداء أدوارهم التطوعية، وعند تطويرنا لإستراتيجية التدريب نضع مجموعة من التساؤلات:
· ما المعارف والمهارات اللازم تعلمها وإتقانها؟
· ما طرق التدريب المناسبة للمتطوعين؟
· ما مقدار الفترة الزمنية والاحتياجات المادية اللازمة للتدريب؟
· ما نوع المدربين والموجهين الذين نحتاج إليهم لتقديم برامج تدريب المتطوعين؟