[تمهيد]

مراكز المعلومات المتخصصة تتعامل بشكل أساسي مع المعلومة، وبغض النظر عن شكل وعاء المعلومات (ورقي، أقراص مدمجة، وسائل سمعية وبصرية..) فإن الهدف هو الحصول على المعلومة المطلوبة من قِبَل المستفيدين، دون النظر إلى الهيئة التي تكون عليها، حيث يُحدِّد أهمية هذه المعلومات عدة عوامل، من أهمها: وفاؤها لحاجة المستفيد، وحداثتها.

لذا: عادة ما يكون تركيز مراكز المعلومات المتخصصة منصبًّا على أوعية المعلومات الإلكترونية؛ لأن من أهم ميزاتها: الحداثة وسرعة الوصول إليها، وهذا لا يَتأتَّى في أوعية المعلومات التقليدية، كما تتميز الأوعية الإلكترونية بتنوعها وتعدد مصادرها الهائل، إذ يحتوي الإنترنت على كميات هائلة من المعلومات التي تتجدد بشكل مستمر وسريع.

وتعرف خدمات المعلومات بأنها: خدمة تهيئها مكتبة متخصصة أو مركز معلومات هدفها جذب انتباه المستفيدين إلى المعلومات التي في حوزتها وذلك توقعًا لطلبها[1].

ونلفت النظر إلى أن التكشيف والاستخلاص- اللذان سبقت الإشارة إليهما- يُعَدَّان من أكبر الخدمات التي يقدمها مركز المعلومات للباحثين والمترددين عليه.

وانسجامًا مع هذه المنطلقات تحرص مراكز المعلومات المتخصصة على بناء قاعدة علمية وتقنية للمعلوماتية، وإيجاد نظم عمل وآليات متقدمة تكفل انتظام إنتاج المعلومات الملبية للحاجات وتوفيرها وتداولها، عن طريق بناء نظام معلوماتي متكامل وإدارته وتطويره، بما يؤمِّن الإسناد المعلوماتي، ويسهم في رفع مستوى الكفاءة والفعالية وتحسينهما في المجالات العلمية والإنتاجية والخدمية والتنموية كافة في قطاعات الجهة التابع لها.

أما من حيث خدماتها، فإن مراكز المعلومات المتخصصة تقدِّم خدماتها لجميع منسوبي الهيئة التابع لها- وقد تتاح للباحثين الآخرين -؛ مما يمكنِّهم من الاستفادة من خدماته ومقتنياته للمطالعة وإجراء البحوث. وتتنوع هذه الخدمات بحسب حاجة المستفيدين.

وتُعَد الخدمات المرجعية المعلوماتية لب خدمات المعلومات، كما يُعَد قسم الخدمات المرجعية العمود الفقري لمركز المعلومات المتخصص؛ حيث إنه المكان الأول الذي يتوجه إليه المستفيد الذي يحتاج إلى مساعدة في الحصول على معلومة معينة.