أولًا: تصنيف القرارات بناءً على التكرار:
1- قرارات مبرمجة: وهي القرارات التي يتم اتخاذها في المواقف الروتينية المتكررة، وهي محددة باستخدام سياسات أو قواعد أو إجراءات معروفة سلفًا.
2- قرارات غير مبرمجة: وهي القرارات التي لا تنطبق عليها السياسات والقواعد والإجراءات المحددة سلفًا، وتتضمن قدرًا من عدم التيقن بشأن النتائج المتوقعة منها.