أولاً: المهارات الشخصية:

وتتعلق بالمهارات الذاتية التي لا ترتبط بالآخرين، وهي:

1- الوعي الذاتي: أي القدرة على فهم الذات وتحديد السمات والقدرات والاتجاهات الشخصية والذكاء العاطفي، وتحديد القيم الحاكمة للذات، ومعرفة طريقة التعلم الملائمة للشخصية، ويُعد الوعي الذاتي المنطلقَ الأساس للتطوير والتنمية الذاتية.

2- إدارة الضغوط: وتعني القدرة على التعرف على مسبِّبات الضغوط، ومهارات التعامل مع أنواعها المختلفة، والتخفيف من الآثار السلبية الناجمة عن ضغوط العمل.

3- حل المشكلات: ويُقصدُ بها القدرة على حل المشكلات بطريقة إبداعية، وباستخدام الأدوات التحليلية المناسبة. وترتبط كفاءةُ المديرين بمدى قدرتهم على التعامل مع المشكلات التي تواجههم بشكل مستمر.