[تمهيد]
تتناول هذه الوحدة: المهام التي يؤديها المدير في المنظمة، والمهارات الإدارية التي يحتاج إليها في ممارسة نشاطه، ونبدأ بالعملية الأولى في العملية الإدارية؛ وهي التخطيط:
| كلما لاح النجاحُ نتيجة التخطيط الجيد والمثابرة المستمرة مقرونين بالفرصة المواتية... |
| اعتبر الناس ذلك حظًّا. هنري فورد |